Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Transport
Gien, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
En tant qu'agent ou agente vente et relation client TER Zone diffuse, vous intervenez sur les gares de Gien, Montargis, Nogent-sur-Vernisson et Briare. Vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vos missions principales sont les suivantes : Commercial/Vente : * Vente et après-vente au guichet ou en mobilité en gare ; * Comptabilité et Respect des mesures de sûreté des fonds et de l'espace de vente ; * Maintenance de premier niveau sur les automates de vente. Relation client / Service : * Accueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbée * Affichage et mise à disposition d'informations * Animer l'espace de vente en orientant les clients vers les moyens de distributions adaptés pour optimiser les temps d'attente * Prise en charge et accompagnement des personnes sensibles Horaires : * En semaine vos horaires pourront s'étaler sur une plage horaire allant de 7h à 20h * Vous serez amené à travailler le week-end Contexte : * Travail en autonomie ou en équipe en gare, en tenue[...]
